サポートへのお問い合わせ
support@astrostacker.app までメールでご連絡ください。お使いの iPhone または iPad の機種、iOS または iPadOS のバージョン、アプリのバージョン（「設定」の一番下に表示されます）、合成したフレームの枚数、表示されたエラーメッセージの正確な文言またはスクリーンショットをお書き添えください。
よくあるトラブル
「使える星が足りません」フレームの位置を合わせるのに十分なはっきりした星が見つかりませんでした。解決方法をご覧ください。
「カラー形式が一致しません」カラーのフレームとモノクロのフレームが混在しています。同じカメラ・同じカラー設定で撮影したフレームを合成してください。
合成が途中で止まる。まずは少ない枚数で試し、ほかのアプリを閉じてストレージの空きを増やしてから、少しずつ枚数を増やしてください。失敗またはキャンセルした合成は、無料の合成回数にはカウントされません。
月や惑星の写真が合成できない。合成は星を基準に位置を合わせるため、これらにはまだ対応していません。「惑星ラボ」は近日公開予定です。
購入とサブスクリプション
購入は Apple を通じて行われます。新しいデバイスで Pro を復元するには、アプリの Pro 画面を開いて「購入を復元」をタップしてください。サブスクリプションの解約や変更、返金のご依頼は、Apple アカウントのサブスクリプション設定、または Apple の「問題を報告する」ページからお手続きください。
ワークフローを学ぶ
最高の結果を得るには、合成モードの選び方、またはすべてのガイドをご覧ください。プライバシーポリシーと利用規約もあわせてご確認ください。