Fale com o suporte
Envie um e-mail para support@astrostacker.app. Informe o modelo do seu iPhone ou iPad, a versão do iOS ou iPadOS, a versão do app (que aparece no fim da tela de Ajustes), quantas fotos você empilhou e a mensagem de erro exata ou uma captura de tela.
Problemas comuns
“Estrelas utilizáveis insuficientes”. O app não encontrou estrelas nítidas suficientes para alinhar suas fotos. Veja como resolver.
“Formatos de cor diferentes”. Algumas fotos estão em cores e outras em tons de cinza. Empilhe fotos de uma mesma câmera, com uma mesma configuração de cor.
O empilhamento para no meio. Teste primeiro com menos fotos, feche outros apps e libere espaço de armazenamento; depois vá aumentando o conjunto. Um empilhamento que falha ou é cancelado não conta como um dos seus empilhamentos gratuitos.
Fotos da Lua ou de planetas não empilham. O empilhamento se alinha pelas estrelas, então esses alvos ainda não são compatíveis. O Laboratório planetário chega em breve.
Compras e assinaturas
As compras são feitas pela Apple. Para restaurar o Pro em um novo aparelho, abra a tela do Pro no app e toque em Restaurar compra. Para cancelar ou alterar uma assinatura, ou pedir um reembolso, use os ajustes de assinatura da sua Conta Apple ou a página Relatar um Problema da Apple.
Aprenda o fluxo de trabalho
Obtenha os melhores resultados, escolha um modo de empilhamento ou veja todos os guias. Veja também a política de privacidade e os termos de uso.